Frans : Nederlands le moniteur = de instructeur la monitrice = de instructrice la durée = de duur le niveau = het niveau le participant = de deelnemer la demi-journée = de halve dag compris = inbegrepen la réclamation = de klacht / het bezwaar la sortie = het uitstapje adresser une plainte à = een klacht sturen naar la raison = de reden à l’heure = op tijd la surprise = de verrassing en retard = te laat mal = slecht (bw) la vague = de golf fort = sterk dangereux = gevaarlijk selon = volgens pourtant = echter à cause de = vanwege en plus = bovendien raté = mislukt c’est pourquoi = daarom le remboursement = de terugbetaling cordialement = hartelijke groet